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平安彩票:与时间对话 见证办税厅成长——孝昌县国地税联合办税服务厅运行一周年工作侧记

发表时间: 2017-06-16 15:14:00 点击次数: 来源:孝感市地税局作者:【字体:    

八八彩票 www.meay.com.cn   孝昌是一座年轻且充满生机的县城,建县虽然只有短短24年,但一直保持着良好的发展态势,截止目前,全县共有12000多户纳税人,为这个小县城默默做出贡献。2016523日,历经探索、实践、磨合,一座“高标准、智能化、多功能、全天候”的联合办税服务厅应运而生。800平米的大厅,设有19个办税窗口、10台自助办税设备、2台自助办税终端……先进便捷的办税设备,宽敞舒适的办税环境,优质高效的纳税服务,让每一个前来办税的纳税人有了前所未有的服务体验。

  孝昌县嘉航酒店的财务人员梅艳华感慨地说,现在窗口多了,办税不拥挤,也不用两边跑,非常方便。梅艳华告诉笔者,从2008年开始,她一直在苏州做会计,直到2012年回家乡创业,感觉家乡发生了翻天覆地的变化,尤其与税务部门打交道,感觉很亲切,跟大地方相比,孝昌的纳税服务更接地气。经常打一个电话、发一条短信,办税服务厅的工作人员就帮忙把问题解决了,不用特地跑一趟。梅艳华开心地说,要给家乡的办税厅点个赞。

  谈到办税厅的变化,孝昌县盛浩汽车修理厂经理黄金洲说道,我做了十年的生意,常年跟税务局打交道,以前是国税局、地税局两边跑,每次最头疼的就是停车难,有时候找个停车位就得花十几分钟,现在好了,不仅在一个厅就能办两家事,关键停车十分方便。

  想得更多一点,服务再细一点。孝昌县国税局、地税局就纳税人办税停车难的问题,专门规划出了地上停车位35个、地下停车位50个,另外还有一个可同时停放60辆电动自行车的车棚,还专门安装了6个充电插座,供纳税人临时给电动车充电。

  “税务部门的服务越来越贴心了,对于像我这样没有文凭、不懂电脑的纳税人,办税厅工作人员总是手把手地教我们办税,每次都非常热情、负责,不厌其烦,让我真切感觉到己作为纳税人十分光荣!”黄金洲腼腆地说道。

  对于在地税办税服务厅、政务服务中心、国税办税服务厅都有过工作经历的姜雪来说,她经历了国地税业务从“单打独斗”到“一厅通办”,从功能单一的窗口服务到一窗多能、一站式服务,可以说她既是纳税服务变迁的见证者,也是亲历者,更是实践者。姜雪开心地说:“现在作为国地税联合办税服务厅的一员,觉得学到的东西更多、更实用了,国地税业务综合在一起,导税更简便,纳税人不用‘来回跑,到处找’,我向纳税人解释起来也更专业、更有底气了?!?

  在办税服务厅坚守了20年之久的郭小凤,被喻为办税服务厅不老的大树,她用自己的热情服务,赢得了纳税人一片赞誉声。有困难找郭主任,成了纳税人的口头禅。每次前台工作人员遇到问题,总是听到“郭主任,请到这里来一下,这种情况怎么处理呀?”每次纳税人在自助办税区遇到问题,总会听到“郭主任,请过来帮我看一下这个问题该怎么解决???”郭小凤就这样在办税厅里东奔西跑,她每天的微信运动都在15000步以上,而这些步数,都是她工作一天下来积累而成,从文书受理窗口到自助服务区是49步,从柜台到自助办税终端是15步,从1号窗口走到19号窗口是58步,从导税台到后台区是30步,郭小凤在办税服务厅里没有固定的办公桌,每天就是这样游走在800平方米的大厅,她用自己的脚步丈量着纳税服务无止境的宽度。

  据孝昌县地税局税费服务局负责人介绍,联合办税服务厅运行一年以来,共完成6058台车购税缴税业务,代开普通发票7199笔,代开专用发票5635笔,办理文书类的五大项业务共计2904户次,开展预约服务45次、延时服务127户次。

  一年的光景,留下了太多的汗水和艰辛、感动与喜泪。在短短一年的时间里,这个平均年龄只有28岁、前台加运维共46人的孝昌县国地税联合办税服务厅,翻开了纳税服务新篇章,通过联合办税,办税流程压缩了70%以上,即办事项在5-6分钟内即可办结,同比节约办税时限30%以上。与此同时,一窗办税,也给地方财政增加了1500余万元税费收入,走出了一条国地税合作的孝昌特色道路。



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